【摘要】随着信息技术的进步及互联网的普及,电子商务带给消费者的影响不断加深,给零售行业带来了巨大变化,两者关于渠道的竞争也在深化。电商对于消费者以往的消费习惯进行了全新塑造,更多消费者已习惯使用互联网购物。对于零售商来说,面对消费者消费习惯的改变,其不得不加快转型步伐,而渠道融合和竞争则是转型的第一步。线上渠道的开展成为零售商新的利润增长点,线下实体店的销售份额则逐渐缩小,成为线上销售的配套部分。