互联网金融服务的盈利模式演化及实现路径研究——以京东供应链金融为例
2019-08-31分类号:F724.6;F832
【部门】天津大学管理与经济学部 南开大学商学院
【摘要】本文基于京东金融的一个重要业务板块——供应链金融展开纵向案例研究,探索互联网金融的盈利模式演化及实现路径。研究结果显示:(1)内外部因素共同驱动互联网金融服务的成长,行业竞争和客户需求是主要外部驱动因素,内部驱动因素包括大数据技术、风控能力和资金实力,在不同的成长阶段驱动因素的重要程度不同;(2)成长驱动因素的变化促使企业不断改进服务设计,从而带动盈利模式沿着平台辅助型-平台担保型-平台开放型的路径不断演化;(3)互联网金融服务设计的要素框架包括服务定位、产品开发、客户结构、服务体验和服务保障。在此基础上,本文将成长驱动因素、服务设计及盈利模式类型相匹配,构建了互联网金融服务企业的盈利模式动态演化模型,展现了互联网金融服务的成长过程。本研究弥补了互联网金融研究中对企业成长性探讨的空白,并以服务设计作为切入口,建立了盈利模式成长的演化路径及实现路径,为今后的互联网企业成长性研究提供了思路,对此类企业的实践也具有重要价值。
【关键词】互联网金融服务 成长驱动因素 服务设计 盈利模式演化 实现路径
【基金】教育部人文社会科学研究规划基金(16YJA790011)
【所属期刊栏目】管理评论
文献传递