【摘要】沟通有效性是决定企业社会责任收益的关键因素之一,但目前对于社会责任信息沟通的研究还较为缺乏。本文基于中国情境分析了信息框架与文化诉求对企业社会责任信息沟通效果的影响。研究结果发现:对于获得和损失两种信息沟通框架,企业社会责任信息采用获得框架时沟通效果相对更好。同时信息框架与文化诉求也存在交互效应,采用他人诉求时,获得框架的企业社会责任信息沟通效果更有效;采用自我诉求时,损失框架的企业社会责任信息沟通效果更有效。此外,面对不同个体,企业社会责任信息的沟通效果也会有差异。对于促进聚焦的个体来说,获得框架的企业社会责任信息沟通更有效;对于预防聚焦的个体来说,损失框架的企业社会责任信息沟通效果更佳。