【摘要】1 序言我们可以将国际图联编辑发行的关于图书馆的规划和策略的刊物归纳成规则性文献和指导性文献两大类,前者如藏书指标和人员指标,后者以指导实际操作为目的。80年代起,国际图联意识到不可能制定全世界通用的图书馆指标,因此就将以前制定规则的做法改成了指导方针。本文着重介绍有关多元文化服务的3个指导性文献:《澳大利亚规则》、《多元文化社会:图书馆服务指导方针》1987年版和1998年版。这3个文献是作为一种标准发行的,提出如何公正、公平地为多民族、多语种、多文化背景的少数读者群体服务是衡量图书馆现行服务是否充分的基础,应该落实在图书