【摘要】21世纪是知识经济社会 ,也是网络化社会 ,知识需求和网络载体成为本世纪两大社会特征。图书馆文献信息服务的社会背景、思想观念、服务内涵发生了深刻的变化 ,抓紧制定和实施适应新形势的服务策略是当务之急。