【摘要】旅游景区属于准公共物品领域,其发展备受关注。近年来,随着全域旅游、全民旅游的蓬勃发展,旅游业发展进入到全面化阶段。旅游业巨大的带动效应使得其成为我国国民经济发展过程中的重要力量之一,国家对旅游业的重视程度不断增强。我国旅游景区的开发建设已经有几十年的历史,当前正在由硬件建设逐渐向软件建设与综合运营并重的阶段转变。《旅游景区服务与管理》一书基于广泛的