基于网络文本分析的游客满意度影响因素分析
2019-07-01分类号：F592.7;F224
【部门】贵州财经大学工商学院 浙江农林大学旅游健康学院
【摘要】将网络点评数据用以分析游客满意度影响因素的研究还比较少,文章以贵州省青岩古镇为例,以携程网游客点评文本为数据来源,利用文本内容分析法从高频词特征、语义网络及游客情感分析古镇游客满意度影响因素及其优化对策。
【关键词】网络文本 青岩古镇 游客满意度 影响因素
【基金】教育部人文社会科学研究青年基金项目(14YJCZH010);; 贵州省科技厅软科学研究课题(黔科合LH字[2014]7273号);; 贵州省普通高等学校智慧旅游创新团队项目(黔教合人才团队字[2015]60);; 贵州财经大学青年教师英才计划项目
【所属期刊栏目】统计与决策
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