【摘要】寿险核保和理赔是寿险公司经营管理过程中两个不可缺少的重要环节 ,两者均是以保障公司安全经营、维护广大客户权益 ,防止发生风险为目的 ,但在理赔过程中 ,由于保险人与被保险人 (或受益人 )在对相关事实认定上存在的差异 ,必然会导致理赔纠纷的客观存在。