【摘要】互联网时代,企业用免费的产品和服务凝聚大量用户,将用户流量转变为商业价值。文章分析了免费模式的价值所在,在制定与实施免费模式时,需要把握两个方面,一是以用户为核心的价值创造,二是以交叉补贴为路径的价值实现。文章还阐述了免费模式下可能发生的四种风险,并提出了企业价值实现的策略。