【摘要】随着"互联网+"时代的到来,越来越多的高等院校准备通过"面授+网络"的教育方式来试图解决成人教育中的工学矛盾问题,但现有的远程教育中的学习支持服务模式调动学生的学习积极性不充分,存在缺乏个性化服务和情感服务,技术资源应用不深入等问题。结合河南师范大学成人高等教育情况,提出了基于大数据技术、云计算技术、移动互联技术的学习支持服务模式,从资源建设、教学管理、教务管理、校外教学点管理四个维度为学生提供全方位的学习支持服务,以期构建一个更加个性化、自主化和智能化的学习环境。