【摘要】本文以XH公司为例,结合中小企业的管理实际,借鉴COSO内部控制整合框架,建立了"345"应收账款管理模型。该模型确认了应收账款管理增加利润、确保资金安全、提升资金使用效率的3个目标,明确了市场部门、财务部门、法务部门、管理层4个主体的权责分配,在此基础上,根据公司目标,各部门协调一致,整合了内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督5要素,以此识别出应收账款管理过程中的主要风险点和关键控制点,并提出相应控制措施。