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供应商企业声誉对分销商角色外利他行为的影响研究:信任的中介作用

2019-05-22分类号:F274

【作者】宋锋森  陈洁  
【部门】上海交通大学安泰经济与管理学院  
【摘要】企业声誉是激发联盟关系主体行为的一种重要有效机制,但以往学者还没有专门研究企业声誉对渠道行为的影响;同时,渠道成员角色外行为包括利他行为和投机行为,过往研究主要侧重于渠道投机行为方面,而对渠道成员角色外利他行为较少涉及。以分销商为调研样本,将供应商声誉和分销商角色外利他行为同时纳入研究框架,并引入组织间信任作为中介变量,探讨供应商的企业声誉对分销商角色外利他行为的机制和影响路径。实证分析表明:供应商声誉的各维度对分销商角色外利他行为既有直接影响,又通过组织间信任对其产生间接影响。善意信任在企业社会责任声誉、公平交易声誉与分销商角色外利他行为之间存在部分中介作用。能力信任在供应商分销能力声誉、创新能力声誉与分销商角色外利他行为之间存在部分中介作用。
【关键词】企业声誉  组织间信任  渠道行为  角色外利他行为
【基金】国家自然科学基金应急管理项目(71840009);国家自然科学基金重点项目(71832008);国家自然科学基金面上项目(71472124)
【所属期刊栏目】经济经纬
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