【摘要】借鉴著名信用评分系统(如FICO和芝麻信用),结合湖北烟草行业实际情况,从卷烟零售户的基础、营销、专卖三方面信用要素出发,构建了包含3个一级指标、10个二级指标和22个三级指标的信用指标体系,所选取指标均阐明其选取依据和内涵。进而利用层次分析法对选取的信用评分指标进行实证检验,其结果展现了指标的合理性和有效性,为烟草行业信用体系建设提供新参考。