【摘要】文章采取DEA分析方法对公共文化云微信公众平台的服务效率进行实证研究,为各地文化云微信公众平台的建设提供参考。通过建立评价指标体系,利用数据包络分析方法,对华东部分地区21个公共文化云微信公众平台进行服务效率评价,对非DEA有效的平台进行改进程度测算。针对样本平台的调研和数据分析结果,提出提升公共文化云微信公众平台服务效率的建议。