【摘要】[目的/意义]探讨自然人机交互的内涵,分析其对图博档活动可能产生的影响。[研究设计/方法]对国内外现有文献进行搜集、鉴别和整理,采用案例研究方法列举出某项具体的自然交互技术或产品在图博档中应用的实际案例。[结论/发现]图博档机构所秉持的"以人为本"的理念与新型交互中"人为中心"的思想内在契合,图博档应基于"资源-服务-空间"三个递进层次,从促进馆藏实体与数字资源的融合开发、支撑特殊人群的无障碍服务、营造协作共享的知识服务形态以及创造情感和认知体验情境等四个方面推动自身的服务创新。[创新/价值]对自然交互技术的概念和特征进行了界定,详细梳理了其在图博档领域已开展的应用探索情况,并提出应用前景方面的展望。