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基于框架语义的在线医生服务评价主题识别

2019-05-08分类号:R197.1;TP391.1

【作者】由丽萍  王世钰  
【部门】山西大学经济与管理学院  
【摘要】[目的/意义]基于在线医疗评论数据识别医生服务评价主题,为医疗服务质量管理提供参考。[方法/过程]基于框架语义理论建立细粒度情感语义分类词典,基于框架和语义角色构建医生服务质量评价主题知识库;对评论文本进行框架语义标注,结合语义相似度算法,将文本中的语义信息与评价主题知识库相匹配,从而识别在线评论中的评价主题。[结果/结论]通过医疗评论数据测试,获得了较高的正确率和召回率,证明了研究方法的有效性和科学性,是情感分析在医疗健康领域的一次有益探索。
【关键词】在线医疗  主题识别  框架语义  情感分析
【基金】国家自然科学基金项目“基于FrameNet的中文评价词汇本体构建与观点挖掘研究”的成果之一,项目编号:71403154
【所属期刊栏目】情报理论与实践
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