【摘要】本文针对实体零售企业数字化变革中的外部感知与内部机理,采用逐步多元回归方法对358个样本展开实证分析。实证研究结果表明,随着零售企业数字化变革的不断深入,零售企业社会责任、消费者认可等外部感知变强,员工责任感等内部机理对促进品牌发展的正向作用也随之增强。结论得出,实体零售企业实现数字化变革的过程中,应注重员工责任感等内部机理对企业社会责任、消费者认可等外部感知的影响和推动作用。