【摘要】互联网时代教育舆情呈现三个基本特征:接近权与参与权并存,范围广与时效性并存,多元性与难控性并存。教育舆情治理要处理好以下问题:建立"法治"思维实现教育舆情治理的"自治";积极探索和运用舆情监测新技术;建立信任,促成各方间的良性对话;改善舆情应对技巧,有效化解危机。