试用信息对广告说服效果的影响——基于渐进式新产品的研究
2019-04-11分类号:F713.8
【部门】陕西师范大学国际商学院 美国得克萨斯州立大学心理学系
【摘要】网络试用平台引起越来越多的消费者关注,企业给消费者提供新产品免费试用信息是否能够加强广告说服效果,是一个重要的营销问题。实验一通过两组组间实验,对比消费者仅阅读广告及同时阅读广告和试用信息两种情况下渐进式新产品广告说服结果的差异;实验二以双中介模型中广告态度、产品态度、购买意愿三者之间的关系为基础,使用结构方程模型检验免费试用信息影响广告说服过程的具体路径。结果显示,企业在渐进式新产品广告曝光时发布免费试用信息对消费者的广告处理过程有显著影响,尤其是当消费者采用类比法或心理模拟法处理新产品广告信息时,发布有吸引力的试用信息对广告说服能起到积极的作用,并对消费者的产品态度和购买意愿有正向影响;女性消费者、中青年消费者及收入较低的消费者对免费试用信息有更正面的反应。因此,当企业为渐进式新产品做广告宣传时,应发布有充分吸引力的免费试用信息,并尽量唤起消费者对广告信息进行深入加工,根据产品差异选择发布时机;目标客户群体为女性消费者、中青年消费者及收入较低的消费者的产品使用网络试用平台发布试用信息,更容易以获得好的效果。
【关键词】免费试用信息 渐进式新产品 广告说服 类比法 心理模拟法
【基金】国家自然科学基金项目“超越怀疑:说服知识在消费者态度形成及决策中的作用机制研究”(71802121);; 陕西师范大学2017中央高校基本科研业务费项目“中国消费者对广告文字信息处理研究”(GK201703095);; 陕西师范大学中央高校基本科研业务费专项基金项目“复杂产品的消费者决策机制及偏好获取技术研究”(14SZYB12)
【所属期刊栏目】中国流通经济
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