【摘要】新零售给我国的零售行业带来了机遇和挑战。零售业者可结合自身的实际,从技术、消费场景、差异化等角度构建竞争优势。技术优势可以通过加强新技术的研发和投入实现,也可以通过资本合作、加盟等方式向第三方寻求支持。消费场景优势的构建要注重全渠道广度和深度的互补,跨界业态融合中需突出零售商的定位。产品和服务、目标市场以及定位的差异化能建立消费者忠诚,增强零售业者的竞争能力。