【摘要】在"新零售"背景下,零售企业的商业模式创新呈现出诸多新特点,但现有研究还存在许多不足,因此还需要对商业模式创新进行细化研究。本研究以京东商城为例,采用扎根理论的三级编码进行归纳分析,得到影响京东商城商业模式创新的四个核心范畴,分别是产品营销、品牌商转型、物流服务和企业价值观,并提出在"新零售"背景下进行商业模式创新的对策与建议。这对丰富零售企业商业模式创新,促进零售企业在"新零售"背景下进行商业模式创新路径的选择可提供一定借鉴。