【摘要】当今时代,如何在市场经济条件下充分调动和有效配置银行资源,提高综合竞争能力,比以往任何时候都显得重要和紧迫。综合竞争能力的改善取决于营销效率的提升。行内营销流程结构,是影响和决定效率的重要因素。这对银行战略目标的实现与可持续发展有巨大的影响和制约作用。