【摘要】为提高卷烟3PL运输服务质量并优化运输服务决策,通过分析影响运输服务质量的关键环节,应用专家法确定评价指标并基于AHP设定各项指标的权重,建立运输服务评价指标体系,并基于指标体系进一步建立以各家运输服务供应商的当期绩效评价值(E)、绩效改善水平(I)和运输负荷值(C)三个维度八个细分空间的运输服务评价决策模型(EIC),并通过实例应用证明了模型的有效性。