【摘要】对大量网络信息进行分析,准确评估城市网络形象,有助于城市管理者发现城市治理短板,主动塑造城市品牌形象。首先,本文对国内外城市网络形象监测的相关研究情况进行了评述;在此基础上,提出了系统设计思路及框架;接着,对系统关键技术及核心功能的实现过程进行了详细阐述;最后给出了系统应用实例。本文所构建的城市网络形象监测系统能够较为准确地对城市网络形象进行评估,能帮助政府发现城市治理中存在的问题,为城市品牌形象的塑造提供决策支持。