【摘要】台湾金融消费评议中心采用评议机制,中立、公平、高效地解决金融消费纠纷。在组织架构、争议处理程序、调解员队伍建设和收费标准方面具有自身鲜明特色,实现了金融消费者保护和促进金融发展间的良好平衡。大陆可借鉴其相关经验,加快金融消费者权益保护立法体系的构建,布局相对独立的金融消费纠纷解决机构,建立常任制的调解员队伍,优化互联网金融与金融消费纠纷解决机制的对接,实行"机构年费+个案专费"的弹性收费制度。