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国标认证提升网点服务质量

2019-03-16分类号:F832.2

【作者】聂丽琴  
【部门】北京中金国盛认证有限公司  
【摘要】网点标准建设以提高网点服务质量和效率为目的,既设定了银行整体服务水平达标线,又具有服务质量引领作用我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,国务院发布《关于开展质量提升行动的指导意见》《关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》,全面实施质量强国战略。国际标准化组织(ISO)和联合国工业组织(UNIDO)联合出版的《快速发展》一书提出计量、标准化、合格评定共同构
【关键词】网点服务  认证中心  银行营业网点  银行网点  服务认证  
【基金】
【所属期刊栏目】中国金融
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