【摘要】为了探究家谱类知识服务平台的用户使用意愿,本文借鉴技术接受模型(TAM和信息系统持续使用模型(ECM-ISC),构建了上海图书馆家谱知识服务平台持续使用意愿影响因素模型,面向该平台部分用户进行问卷调查,利用结构方程模型对所得数据进行实证分析。研究发现,感知易用性、感知有用性、期望确认程度对满意度有显著正向影响,感知易用性和满意度对用户持续使用意愿有显著正向影响。基于调研结果,文章从资源整合、界面优化、系统完善、立足需求、推广宣传等方面对家谱知识服务平台建设提出建议。