【摘要】上期回顾:面对组织深井,在谭总的启发下,张总建立了"管理的根本是理事"的清晰认知,厘清了工作方向与思路。组织活动的初衷是为了创造顾客价值。但是,久而久之,一些活动逐步偏离,人们的意识逐渐麻木,这是典型的价值迷失。社会复杂性、新兴复杂性和动态复杂性,更是加深了这种迷失。由于时、空、角的改变,