【摘要】[目的/意义]全面了解网络百科词条质量影响因素对词条质量提升实践意义重大,文章通过对相关研究进行详细梳理,总结成绩与不足,并讨论未来研究方向。[方法/过程]在对网络百科词条质量概念界定的基础上,进行了全面的文献检索,得到相关文献49篇,随后分别从数据质量视角和用户体验视角进行综述。[结果/结论]两种视角下的词条质量含义虽然有较大差异,但影响因素都可以归为编辑者团队特征、词条特征与百科系统环境三个方面,其中编辑者团队特征对词条质量具有直接影响。虽然词条特征与百科系统环境对词条质量也有较大影响,但多数是间接影响。在此基础上,构建了网络百科词条质量影响因素概念模型,并提出未来研究的三个方向。