【摘要】本文在文献梳理的基础上,阐述了新零售的"零售流"多元重构、"线上+线下+物流"深度融合等五大商业内涵,揭示了新零售的商业本质,并对现有国内外相关研究进行综述。与此同时,本文构建了新零售的价值主张、价值创造、价值获取、价值支撑的四构面商业模式,从而进一步勾勒了新零售的经营形态。在此基础上,本文还提出了以"新"交互构建新零售架构等四个对策建议以及未来新零售理论研究的三个方向,以期丰富新零售理论研究,助推新零售的实践应用。