【摘要】数字银行是传统银行运用大数据、云计算、人工智能、区块链等金融科技手段变革银行业的经营管理和商业模式,实现商业银行从部门银行到流程银行的转型和全渠道一体化的产物。近年来,在金融科技和客户体验创新的共同驱动下,银行数字化进入数字银行4.0时代。作为数字化转型的主战场之一,股份制商业银行具备