【摘要】本文立足于线上销售对零售实体造成的强烈冲击,从基于顾客的品牌资产模型和旅游目的地品牌资产概念出发,考察目的地品牌知名度和品牌形象对游客消费意向的影响。对上海南京路步行街旅游商圈目的地进行问卷调查,采用结构方程模型方法分析数据,结论表明:品牌知名度和品牌形象都对消费意向产生直接显著促进作用;游客的信息熟悉度通过品牌知名度对消费意向产生间接影响,但它对品牌知名度、品牌形象有显著直接正向影响;品牌知名度可正向预测品牌形象。研究从品牌、文化、体验、信息传播四方面为旅游商业街区提升经营业绩提供思路和借鉴,具有一定现实意义。