【摘要】针对制造商和零售商同时提供延保服务,产品需求受延保服务影响的问题,建立了制造商和零售商的利润模型,分析、比较了制造商和零售商分散决策和基于产品服务供应链系统集中决策下的产品零售价格、制造商和零售商的最优延保服务水平,提出一种使产品服务供应链实现协调的契约组合。研究表明,制造商和零售商应大力加强对延保服务的宣传和促销,零售商应降低产品零售价格、提高延保服务水平;制造商应适当降低自身延保服务水平,并将批发价格折扣率控制在一定区间内,以实现利润的提升。最后,通过数值算例分析了制造商产品批发价格折扣率对供应链最优利润的影响。