产品服务供应链研究:从商品主导逻辑到服务主导逻辑
2019-01-22分类号:F274
【部门】北京交通大学经济管理学院 内蒙古农业大学经济管理学院 集美大学航海学院
【摘要】产品服务化的持续深入发展及其在供应链领域的深度应用驱动着产品服务供应链的产生。产品服务供应链经历了由产品服务化阶段到产品与服务相融合阶段的发展过程。结合产品服务化维度、服务供应链维度以及产品服务系统维度,可全面认识商品主导逻辑下产品服务供应链的运行情况,判断未来产品服务供应链的演化趋势,即在客户极致性服务体验需求的驱动下,产品服务供应链将向产品供应链与服务供应链融合发展乃至供应链平台生态系统的方向演化。与商品主导逻辑理论相比,服务主导逻辑理论对于解释基于客户深度参与的产品服务供应链等相关问题具有明显优势,可加快其向供应链平台生态系统的转化速度,对于构建平台生态系统理论框架、加快形成一体化的服务体系、满足客户需求、实现平台生态系统的价值目标等具有重要意义。基于服务主导逻辑理论的产品服务供应链生态系统以价值主张、资源整合、服务传递、价值共创、价值共享和价值目标为支撑,可形成产品服务供应链闭环结构框架,这是研究产品服务供应链相关问题新的理论视角和路径指引。
【关键词】产品供应链 服务供应链 产品服务供应链 商品主导逻辑 服务主导逻辑
【基金】内蒙古农业大学社会科学基金重点项目“内蒙古绿色畜产品物流能力综合评价与实证研究”(2017ZD4);; 内蒙古自治区自然科学基金项目“内蒙古物流能力与区域经济发展耦合互动机理研究”(2016MS0712)
【所属期刊栏目】中国流通经济
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