【摘要】随着我国城市化进程的加快,社区管理工作日趋重要。社区工作者作为社区管理工作的主要执行者,为其建立合理有效的激励机制已成为重中之重。通过对社区工作者的开放式访谈,运用扎根理论的方法,通过三重编码,找到社区工作者的激励因素集,它包括内部激励因素(认同、成长和工作因素)和外部激励因素(保障和环境因素)。并从管理实践的角度提出了对社区工作者内外结合的激励措施。