【摘要】旅游业作为国民经济的支柱产业,意义重大。随着社会经济的快速发展和人们旅游观念的日渐成熟,全民兴起旅游热,但旅行社传统的销售渠道已不能满足游客的个性化、多样性和灵活性需求,游客获取旅游信息渠道更多借助于互联网平台而非传统媒介。以沈阳市旅行社群体为对象,采用文献调查法和网络调查法,调查研究表明,沈阳市旅行社销售渠道主要包括线下渠道、线上渠道和移动电子商务渠道,销售渠道总体分布情况较好,但也存在网店分布和设置不科学、经营模式不合理、旅游交易会参与意愿较弱、旅游网站宣传建设水平较低、移动电子商务渠道的建立和运行情况较差等问题。因此,沈阳市旅行社服务网点设立要全方位考虑,按照严格标准设立;加强对旅行社网点建设,制定提高影响力的措施,对旅行社工作人员进行标准化培训;旅行社积极参加旅游交易会,并做好充足准备以最优的形象和产品进行展示,同时联系多家兄弟旅行社组织和承办旅游交易会。旅行社要重视互联网对旅游产业的影响,聘请专业网络设计公司为旅行社量身打造优质网站,并且定期进行维护和产品更新,强化网络功能。多层次、多方式和多角度与第三方交易平台强强联合、实现双赢,根据游客需求,适度扩展和开发营销渠道。同时,旅行社要积极探索和掌握移动电子商务渠道规律,扩大游客对旅行社APP的使用。