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CSR信息方式对消费者感知价值和品牌认同的影响——信息传递方式与信息呈现方式的作用

2019-01-15分类号:F274

【作者】田敏  陈艺妮  范黎娜  
【部门】西安工业大学经济管理学院  
【摘要】采用实验研究方法对CSR信息方式对消费者感知价值和品牌认同的影响进行研究,结果发现:对于正面CSR信息,通过企业与第三方共同宣传的方式对消费者正向感知价值影响更大; CSR信息传递方式可以促进正面CSR信息对消费者感知价值和品牌认同的影响作用,其中共同宣传方式的促进作用最为显著; CSR信息呈现方式对消费者感知价值和品牌认同具有正向影响作用;采用得益框架可以促进正面CSR信息对消费者感知价值的正向影响。研究结果对企业有效宣传社会责任提供了管理建议。
【关键词】企业社会责任  信息传递方式  信息框架  消费者感知价值  品牌认同
【基金】国家自然科学基金项目(71502133、71702142、71772144);; 教育部人文社会科学基金青年项目(17YJC630015);; 陕西省自然科学基础研究计划项目(2018JM7007);; 陕西省财政厅高等教育专项项目(2050205)
【所属期刊栏目】软科学
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