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Fintech时代商业银行的大零售数字化营销——基于社交网络图挖掘

2019-01-05分类号:F274;F832.33

【作者】王彦博  雷娟  周学春  
【部门】中国社会科学院研究生院金融系  中国民生银行  京东金融  
【摘要】数字化营销可以简单理解为基于大数据技术应用的客户关系管理、维护与业务提升。实际上,商业银行通过多年经营,积累了海量的客户之间交易转账行为数据,奠定了基于资金交易信息构建客户社交网络的数据基础。本文以客户交易流水数据为抓手,提出了一套社交网络图数据处理流程,并结合商业银行大零售业务实际,探索了FinTech时代大数据社交网络图挖掘技术在商业银行数字化营销相关领域的应用发展。
【关键词】数字化营销  资金交易  社交网络  Fintech  客户关系管理  商业银行  图挖掘  
【基金】
【所属期刊栏目】银行家
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