【摘要】随着电力体制改革、供给侧结构性改革的深入推进,新时代、新形势要求供电企业始终坚持"人民电业为人民"、服务客户、服务社会置于首位,不断提高自身的服务水平、服务能力和核心竞争力。《2017年浙江省政府工作报告》提出了"加快推进‘最多跑一次’改革"的工作部署,从与企业和人民群众生产生活关系最紧密的领域和事项做起,这对和企业、百姓生活息息相关的供电服务工作提出了更高的要求。构