【摘要】业务外包是一种驱动于企业内部的企业之间资源优化配置的过程,具体地讲,业务外包是指企业通过将一些非核心的或辅助性的业务或功能交由那些比自己更有效率、更有效果完成该活动的外部专业机构执行,并与其成为资源互补的战略伙伴,从而集中精力培育和提升自身核心能力、强化竞争优势,实现企业持续性发展的经营方式与战略手段。