【摘要】随着经济社会的不断发展,工业日益呈现集聚特点,以产业集聚为核心的工业园区不断发展壮大,其对供电服务质量的要求也在不断增加,在传统的供电服务模式中,一般是用电客户有需求,向供电企业提出申请,然后供电企业为客户提供相应的服务。在电力市场竞争越来越激烈的背景下,传统的供电服务模式没有有效整合各类资源,主要以被动服务为主,不能及时掌握客户用电需求,在为用户提供供电服务方案