【摘要】随着"大营销"建设的推进,浙江公司已完成了SG186营销业务应用系统、95598客户服务支持系统、用电信息采集系统等系统和平台的建设,积累了大量的基础数据。目前,各专业对客户基础信息虽已全面开展各项应用,但仍存在一系列问题。多岗维护和定向普查机制尚未发挥有效作用。多岗维护机制缺乏系统有效管控,功能设计的合理性、友好性等方面有待改善,业务流程环节嵌入、维护模式和维护轨迹有待优化,成效难以管控。在机制落地