基于旅游质量中介变量的体育旅游中动机、期望与游客满意度关系研究
2018-12-10分类号:F592
【部门】南京师范大学地理科学学院 江苏省地理信息资源开发与利用协同创新中心 南京旅游职业学院
【摘要】从游客视角出发,以旅游质量为中介变量,构建体育旅游活动中旅游动机、期望和游客满意度关系模型,运用结构方程模型进行定量分析,探讨游客满意度的形成机理。结果表明:体育旅游动机对旅游质量产生显著正向影响;体育旅游者期望对旅游质量产生显著正向影响;体育旅游质量对游客满意度产生显著正向影响;体育旅游质量在旅游动机、期望与游客满意度之间起到完全中介作用,说明体育旅游动机和期望通过旅游质量间接影响游客满意度。因此,体育旅游目的地管理者必须注重旅游体验管理,制定针对性的营销策略,引导旅游者树立合理的期望水平及全面提升服务质量。
【关键词】体育旅游 旅游动机 期望 旅游质量 游客满意度 中介变量
【基金】国家自然科学基金项目(41771154)
【所属期刊栏目】地域研究与开发
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