持续满足甚至超越客户需求是消费金融的终极课题
2018-12-05分类号:F832.2
【部门】北银消费金融公司
【摘要】开展消费金融业务,无论是线上模式还是线下模式,不管运用什么样的手段或方式,最终目的还是服务客户,满足客户甚至超越客户的需求。目前,伴随着支付方式的多元化、电商平台的崛起和现代科技的发展,线上消费以迅捷、方便、安全的方式受到广大消费者的追捧,全面记录消费者各类数据的科技公司也因此占有了线上消费金融最核
【关键词】客户需求 客户体验
【基金】
【所属期刊栏目】银行家
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