【摘要】第一次工业革命迄今,技术变革不断深入,零售业模式也随之不断创新发展。进入21世纪以来,尤其是"互联网+"战略实施以来,以大数据、云技术、人工智能为标志的新技术变革正在进行,相应地零售业也开始搭上技术变革的快车,突破传统零售模式,追随消费者导向,创新消费者全新体验,使得我国零售业在全球价值链中获益的同时为消费者提供最有价值的服务和体验,不断满足人民日益增长的物质文化需求,促进我国经济的健康可持续发展。