【摘要】近十年来,随着我国社会生产和消费方式的转变,快递服务逐渐成为人们基础服务需求。特别是从2011年开始,全国快递业务量连续四年同比增长超过48%,我国快递产业进入前所未有的繁荣阶段。快递网络是快递企业运营的基础,规划设计合理、运营规范、管理科学、运转高效的快递网络对快递企业发展具有重要的战略意义。本书最大的亮点是将快递企业管理融入了20世纪末兴起的复杂网络理论,将快递从一盘散沙系