【摘要】受经济增速减缓、网络零售冲击、同业竞争加剧、经营成本上升等影响,我国百货业与其他实体零售业态一样面临经营惨淡、业绩下滑、关店潮此起彼伏的困境,转型升级和业态调整的步伐进一步加快。流量成本上涨、线下体验缺乏等因素,使得电商企业增长速度放缓。"互联网+流通"为百货业创新驱动发展提供了新动力,百货业拥抱互联网,增加体验式、场景化服务,发展智慧物流,尝试线上线下融合发展成为大势所趋。百货业线上线下融合发展的时间较短,还面临一些困难与挑战,未来需要从线上线下差异化经营、线上线下打通导流、培养或引进专业化人才、运用云计算、大数据和人工智能等新技术、发展智慧物流等方面努力,以便更好地融合重构向纵深发展。