【摘要】近几年,在资本约束、利率市场化和金融脱媒等因素的影响下,零售业务正在逐渐成为我国银行业创收的重要引擎。自2009年起,中国零售银行业务收入以每年23%的速度递增,预计到2020年,整体规模将达到3.2万亿人民币,成为仅次于美国的全球第二大零售银行市场。几乎同一时期,另一个重要概念也在国内银行业之中逐步传播开来,那就是金融科技。在经历了一段野蛮生长之后,互联网金融的喧嚣已逐渐退去,金融科技的概念则日益兴起,这意味着新兴科技可以并且应该与传统金融相融合的理念已渐入人心。