【摘要】社会质量管理的概念由我国质量学者在上世纪80年代首次提出,30多年来虽然没有得到足够的重视,但仍得到持续的研究和发展。本文以中国特色的质量管理——社会质量管理的理论思想为主线,分析了当代质量管理所处的环境和面临的挑战,总结了改革开放以来我国社会质量管理理论思想的起源和发展过程,分析了社会质量管理深刻蕴含的深刻思想。认为社会质量管理是对全面质量管理的发展,质量管理将进入到社会质量管理的新阶段。