标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

付费知识问答社区中提问者的答主选择行为研究

2018-10-16分类号:G252

【作者】张颖  朱庆华  
【部门】南京大学信息管理学院  
【摘要】[目的/意义]研究付费知识问答社区中提问者在答主选择过程中的影响因素,有利于揭示付费环境下提问者社会化搜索和选择行为的特征,有助于问答平台提供方的有效管理和优化运营,也有助于答主的自我营销。[方法/过程]在对问答社区答主内涵进行辨析的基础上构建了理论模型,利用问卷调查法收集数据,采用结构方程模型进行评估和拟合。[结果/结论]答主的专业性和知名度、问答信息和服务质量对提问者选择行为有正向影响;同时,信任通过感知价值的中介作用正向影响选择行为,感知价值直接正向影响提问者选择,这说明"粉丝经济"已经过去,提问者在选择时更在意答主所能提供问答产品的价值。
【关键词】问答社区  知识付费  答主选择  结构方程模型
【基金】国家自然科学基金项目“协同视角下社会化搜索的形成机制及实现模式研究”的成果之一,项目编号:71473114
【所属期刊栏目】情报理论与实践
文献传递